Para ver as perguntas que recebeu, clique no ícone de “?” no canto superior direito da página.
Para responder uma pergunta, basta clicar no texto correspondente na coluna Nome. Uma nova página será aberta, onde você poderá ver quem fez a pergunta e em qual página.
Para responder, você pode utilizar recursos de texto customizado e anexar imagens.
Por padrão, as respostas são enviadas para o usuário pela plataforma e por e-mail. Mas você também pode fixar aquela pergunta na página do serviço, caso ache interessante. Para isto, basta marcar a opção “Fixar na página do serviço“.
Atenção: perguntas podem conter informações sensíveis sobre o usuário. Cuidado para não divulgá-las.
Para remover uma resposta de suas “Perguntas recentes”, você precisa voltar na sua página de perguntas e clicar no ícone de lixeira para excluir a pergunta em questão.
Alternativamente, você pode clicar na pergunta e excluir apenas a resposta desejada.